Kahve Dünyası ve Karafırın, kafes eziyetine dur desin!
Bugün siz de bu şirketlere arama yapın. Ne tür yumurta kullandıklarını sorun. Kafes yumurtasına karşı bir politika belirlemelerini isteyin. Örnek bir konuşma metnini ve olası cevapları sayfanın alt kısmında bulabilirsiniz.
Kahve Dünyası Genel Müdürlük:
0850 393 7070
Karafırın Genel Müdürlük:
0212 696 6991
ADIMLAR
Aramayı yapın ve bir birime bağlanın (satın alma, mağaza, pazarlama gibi konuyla daha ilgili birimleri tercih edebilirsiniz).
Kendinizi nazikçe tanıtın. Lütfen kendi cümlelerinizle konuşun ki gerçek müşteri olduğunuzu anlasınlar, aramanız daha etkili olsun. Şirketin kafes yumurtası kullanımı ile ilgili hiçbir açıklama yapmadığını söyleyen bir Kafessiz Türkiye paylaşımı gördüğünüz için aradığınızı söyleyebilir, veya basitçe hangi yöntemle üretilen yumurtaları kullandıklarını sorabilirsiniz.
Olağandışı bir cevap alırsanız ilkim.ozbek@kafessizturkiye.com'a iletebilirsiniz.
## Önemli Notlar:
• Lütfen yetkililerle kendi kelimelerinizle konuşun.
• Her zaman nazik olun ve dik durun. Sözleriniz kibar olsun, asla hakaret etmeyin.
• Aynı zamanda meselenin sizin için çok önemli olduğunu da hissettirin.
## Örnek Konuşma ve Olası Senaryolar:
Giriş:
Merhaba ben [isminiz], acaba [marka adı] olarak kafeslerde hayvanlara işkence ederek üretilen yumurtaları otel veya restoranlarınızda kullanıyor musunuz? Bu konuda herhangi bir politikanız olmadığı ile ilgili bir paylaşım gördüm. Gerçekten de websitenizde konuyla ilgili bir açıklama bulamadım. Hayvanlara önem veriyorum ve [marka adı] kafes yumurtası kullanıyorsa, bu durum değişene kadar restoranınıza uğramayacağım.
Bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylerlerse:
Müşteri olarak tükettiğiniz gıdalar hakkında bilgi almaya hakkınız olduğunu söyleyebilirsiniz.
Özellikle Kahve Dünyası, kendi websitesinde, ‘üretim süreçlerinde gizli saklıları olmadığını’ ve ‘doğallıkları konusunda müşterileri bilgilendirmekten mutluluk duyduklarını’ belirtiyor. Konuştuğunuz yetkiliye, Kahve Dünyası’nın bu değerlerini hatırlatabilirsiniz:
Görselin kaynağı: https://www.kahvedunyasi.com/kesfet/hakkimizda
Organik/kafessiz yumurta kullandıklarını söylerlerse:
“Neden bunu websitenize ve menünüze yazmıyorsunuz? Bu benim gibi pek çok kişinin tercihleri için çok belirleyici. Hayvan eziyetine karşı duruşunuzu öğrenmek için herkesin sizi telefonla araması gerekmemeli.”
İlgili kişi bilmediğini ve ilgili departmana aktaracağını söylerse:
“Lütfen öğrenip bana geri ulaşın ve beni bilgilendirin (dönüş yapmaları için numaranızı veya emailinizi yetkiliyle paylaşabilirsiniz). Hayvanların kafeslerde eziyet çekmesi beni çok üzüyor ve bu konunun dikkatle takipçisi olacağım. Sizden olumlu yönde cevap alana kadar çevremi restoranınıza uğramamaları için tembihleyeceğim.”
Eğer hayvanları önemsediklerini anlatmaya başlarlarsa:
“Anlıyorum ama siz ülkede birçok markanın sahibisiniz. Eğer mekanlarınızda servis ettiğiniz yemekler için binlerce hayvan kafeslerde işkence görüyorsa bunların hiçbir anlamı yok.”
Bu alanda çalıştıklarını söylerlerse:
“Bu ağırdan alınabilecek bir konu değil. Kafeslerdeki hayvanlar her gün işkence çekiyor. Buna bir dakika bile fazla katlanmak zorunda kalmamalılar. Bu alanda sizden çok acele cevap bekliyorum. Cevap vermediğiniz sürece ailemi ve sosyal çevremi size ait markalardan uzak tutacağım.”